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各種規定とサイトポリシー

当ホテルとウェブサイトをご利用になる際にご理解いただきたいことを記載しています。
予めご一読ください。

ウェブサイトとリンクについて

  1. このウェブサイトは、車山高原スカイパークホテル(以下、当ホテル)が運営しています。
  2. 当ホテルウェブサイトにリンクを希望される方は、あらかじめ当ホテルまでご連絡ください。
  3. リンク先は必ず、当ホテルウェブサイトトップページ(http://www.sph.jp/)に設定してください。

ご予約のキャンセルについて

  1. ご予約をキャンセルされる場合は、規定の割合に沿ったキャンセル料金をご請求させていただくことがあります。
  キャンセルの通知を受けた日
ご予約人数 不泊 当日 前日 9日前 20日前
〜14名様(一般) 100% 80% 20% - -
14名様〜99名様(団体) 100% 80% 20% 10% -
100名様以上(団体) 100% 100% 80% 20% 10%

個人情報の取扱いについて

スカイパークホテル(以下当ホテルと言う)は、お客様との信頼関係を将来にわたって築くと共に、個人情報の重要性を認識し、お客様の満足と更なる信頼を得るために、個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことを最重要方針と致します。 当ホテルで業務に従事するすべての者は、個人情報の保護を業務上の最重要事項と位置づけ、その責任を認識し、保護に努めて参ります。また、個人情報の安全のために、管理・運用面及びシステム面において合理的な安全対策を講じております。

1.個人情報の収集について
当ホテルでは、宿泊の際に法令で定められた情報をいただく場合や、お客様への円滑なサービスを行うため下記の場合にお客様の個人情報の記入、入力・送信をお願いしております。

  1. 宿泊予約
  2. 婚礼・宴会・レストラン・各種サービス等の申込みや予約
  3. 当ホテルが運営する会員制度への入会申込み
  4. 各種資料請求、アンケートへの回答
  5. その他:上記以外のサービスをご提供する場合にお客様の個人情報をいただく場合は、その目的、内容、個人情報の取扱いを別途ご案内いたします。

2.個人情報の利用目的
ご提供いただいたお客様の個人情報は、次のような目的のために必要な範囲内においてのみ利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

  1. 当ホテルにおける宿泊サービス及びお客様が申し込まれたその他のサービスのご提供
  2. 当ホテルからの観光情報、その他ホテルサービスの情報をお知らせする場合
  3. お客様からのお問い合わせに対するお答え等を行う場合
  4. 何らかの理由でお客様に連絡をとる必要が生じた場合

3.個人情報の共有利用及び第三者提供について
当ホテルは、お客様からいただいた個人情報について共同利用をすることはありません。また個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  3. 国の機関若しくは地方公共団体などにより、法律等に基づくことに対して協力する場合
  4. お客様の行為が当ホテルの財産及びサービス等を保護するために必要と認められた場合

4.外部委託について
当ホテルは、個人情報の取扱い業務の一部をホテル外に委託する場合があります。この場合は、業務委託先に対して、当ホテルが委託した業務以外に個人情報を利用することがないこと、また個人情報を適切に管理するよう契約を締結した上で委託を行います。

5.個人情報の開示・訂正・消去について
当ホテルが管理しているお客様の個人情報を開示するご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いた上で対応させて頂きます。
個人情報の開示・訂正・消去・利用停止等を要求される場合や個人情報についてのその他のご質問は、下記のお客様個人情報相談窓口までご連絡ください。

【お客様個人情報相談窓口】
スカイパークホテル 宿泊課
〒391-0301 長野県茅野市車山高原3414
電話番号:0266-68-2221

免責事項

  1. 当ホテルはこのウェブサイトに掲載される情報に細心の注意を払っておりますが、情報の内容の正確性、有用性、確実性、安全性については保証は致しかねます。また、掲載された情報をご覧になったお客様がこれらの情報を使用されたこと、ご使用になれなかったこと、このウェブサイトをご利用になったことにより生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
  2. 当ホテルは事前予告なしにウェブサイト上の情報を変更することがあります。また、ウェブサイトの運営を中断又は中止させて頂くことがあります。あらかじめご了承下さい。尚、これらの変更や中断、中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
  3. 当ホテルは、関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、個人情報の安全のために、管理・運用面及びシステム面において合理的な安全対策を講じております。

加入保険

  1. 当ホテルは、JTB旅連保険に加入しています。
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